Returnarea bunurilor
Cum să procedezi dacă produsul achiziționat nu îți convine și dorești să îl returnezi?
Utilizatorii înregistrați au dreptul la o perioadă prelungită de returnare de 30 de zile. Clienții neînregistrați pot returna produsele în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară o justificare. Te vom informa prin e-mail despre stadiul returnării produselor. Produsele returnate trebuie să fie curate și să nu prezinte semne de uzură. Găsești informații mai detaliate în termenii și condițiile comerciale. Banii pentru produse îți vor fi returnați în contul bancar cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din contract. Menționăm că nu efectuăm schimburi de produse.
Returnarea comenzii se face simplu online folosind formularul de retur online. Nu mai trebuie să tipărești nimic, iar pachetul îl poți returna folosind una dintre opțiunile de mai jos.
Returnarea către centrul nostru de colectare
Împachetează articolele pe care dorești să le returnezi într-un colet bine protejat. Recomandăm utilizarea ambalajului original, împreună cu toate etichetele producătorului. În interior adaugă eticheta cu codul de bare din expedierea inițială (nu o lipi pe colet). Dacă nu o mai ai, notează clar numărul comenzii pe o hârtie și pune-l în pachet. Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Toți clienții (atât înregistrați, cât și neînregistrați) trebuie să returneze articolele pe cheltuiala proprie.
Trimite articolele recomandat la adresa:
"RETUR Gap.ro"
Frogman - 25384M
Strada Ogorului 3G
410554 Oradea, Bihor
România
(Nu trimite coletul cu ramburs)
După ce primim bunurile în stoc, îți vom rambursa banii în contul bancar în termen de 14 zile.