Ce poți face dacă produsul achiziționat nu îți convine și dorești să îl returnezi?

Dacă ești utilizator înregistrat, beneficiezi de o perioadă extinsă de returnare de 30 de zile.
Dacă nu ești înregistrat, poți returna produsele în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să oferi un motiv.

Te vom informa prin e-mail cu privire la statusul returului.
Produsele returnate trebuie să fie curate și să nu prezinte semne de utilizare.

Mai multe informații găsești în Termenii și condițiile noastre.

Îți vom rambursa suma achitată cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea notificării tale privind retragerea din contract.

Te informăm că nu efectuăm schimburi de produse.

---

Poți înregistra returul simplu și rapid online, folosind formularul de retur.

Nu trebuie să tipărești nimic – poți trimite coletul folosind una dintre opțiunile de mai jos.

 

Returnarea către centrul nostru de colectare

Împachetează articolele pe care dorești să le returnezi într-un colet bine protejat.
Îți recomandăm să folosești ambalajul original, împreună cu toate etichetele producătorului.

În interior, adaugă eticheta cu codul de bare din expedierea inițială (nu o lipi pe colet).
Dacă nu o mai ai, notează clar numărul comenzii pe o foaie și pune-o în pachet.

Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Toți clienții (atât cei înregistrați, cât și cei neînregistrați) returnează articolele pe cheltuiala proprie.

Trimite coletul, recomandat, la adresa:

"RETUR Gap.ro" 
Frogman - 25384M
Strada Ogorului 3G 
410554 Oradea, Bihor 
România

Nu trimite coletul cu ramburs.

 

După ce primim produsele în depozitul nostru, îți vom rambursa suma în contul bancar în termen de 14 zile.